Google vill att Gemini ska bli din perfekta AI-assistent. Men inuti appen tvingas användare navigera en rörig djungel av interna kodnamn.
Google Gemini är sökjättens stora satsning på artificiell intelligens och det direkta svaret på Open AI:s Chat GPT. Modellen är tänkt att fungera sömlöst med text, bild och kod över hela Googles ekosystem.
Men trots tekniska framsteg kämpar Google med att göra appen användarvänlig. I samband med en presentation av nya röstfunktioner nyligen lovade företaget att användare "inte ska behöva gissa" vilken funktion de ska använda för en specifik uppgift.
Verkligheten i appen är dock en annan. Användare tvingas själva navigera mellan separata lägen och interna kodnamn som "Chat", "Spark" och "Daily Brief". Istället för en smart assistent som själv förstår vad som krävs, skjuts det tekniska ansvaret över på användaren.
Funktionen "Daily Brief" är ett tydligt exempel på ingenjörsdriven design. Det är en AI-agenda som drar data från Gmail och kalendern för att ge proaktiva uppdateringar. I praktiken har systemet dock svårt att skilja på vad som faktiskt är brådskande och vad som bara är påminnelser om gamla Google-sökningar.
Att få oombedda notiser om oavslutade sökningar på exempelvis stipendier eller sjukdomar upplevs av många snarare som obehagligt och övervakande än hjälpsamt.
Google är dock inte ensamma om varumärkesproblemet. Hela AI-branschen tycks lida av en oförmåga att dölja sin interna arkitektur för konsumenterna. I Anthropics populära AI-modell Claude måste användare exempelvis aktivt välja om de vill chatta eller "jobba" med boten.
Denna komplicerade paketering gör att interaktionen med AI ofta känns onaturlig. Det är också precis här Apples traditionella strategi – att bygga in tekniken i bakgrunden av ett avskalat gränssnitt som Siri – i slutändan kan vinna över de vanliga konsumenterna när AI-kriget nu går in i nästa fas.
Läs också: