Användningen av Metas AI-verktyg har tiodubblats i år. Samtidigt bygger företaget en AI-kopia av vd:n Mark Zuckerberg.
Meta, företaget bakom Facebook, Instagram och WhatsApp, storsatsar på artificiell intelligens. Nu visar det sig att strategin ger snabb utdelning, särskilt när det gäller kommunikation mellan företag och kunder.
Under årets första kvartal hanterade Metas AI-assistenter för företag över 10 miljoner konversationer i veckan. Det är en massiv ökning från drygt en miljon i början av året.
Verktygen är än så länge gratis för företag att använda, men vd:n Mark Zuckerberg flaggar för att det snart kommer att kosta pengar. Trots de enorma utvecklingskostnaderna för AI landade företagets vinst på 26,8 miljarder dollar under kvartalet, en ökning med över 10 miljarder jämfört med förra året.
En stor del av framgången stavas AI-genererad reklam. Över åtta miljoner annonsörer använder nu Metas kreativa AI-verktyg för att skapa kampanjer. Enligt företaget har detta direkt lett till högre klickfrekvens och ökad försäljning.
Tekniken i botarna drivs av Metas nya egna språkmodell Muse Spark. Lanseringen har dock redan väckt vissa integritetsfrågor. När tidningen Wired nyligen testade modellens inbyggda hälsofunktioner bad AI:n om att få direkt tillgång till reporterns rådata från blodtrycksmätare och labbrapporter.
Utöver kommersiella kundtjänstbotar tar Zuckerberg även AI-satsningen till en mer intern och personlig nivå. Meta utvecklar just nu en fotorealistisk AI-kopia av grundaren själv, tränad på hans egna manér och strategier, i syfte att låta den digitala klonen interagera med företagets anställda.
Läs också: