Företag använder riggade topplistor för att manipulera svaren från ChatGPT och Gemini. Uppemot 750 miljarder dollar står på spel.
Explosionen av inbyggda AI-verktyg i sökmotorer har skapat en ny guldrush på nätet. Företag försöker nu aktivt manipulera vad chattbottar som ChatGPT och Gemini rekommenderar till sina användare.
Ett vanligt knep är att publicera riggade bäst-i-test-artiklar. Om du ber Googles AI om förslag på mjukvara för kundtjänst kan den rekommendera Zendesk. Källan som AI:n hämtar informationen från är dock ofta ett inlägg skrivet av företaget självt, där de rankar sin egen produkt som överlägsen etta. Konkurrenten Freshworks använder exakt samma taktik.
Insatserna är enorma. Enligt en analys från McKinsey kommer AI-drivna sökningar att påverka intäkter på 750 miljarder dollar globalt fram till 2028.
Samtidigt spår Semrush att antalet besökare från AI-sökningar kommer att gå om den traditionella Google-trafiken samma år. Vissa hemsidor upplever redan ett trafikras på upp till 64 procent efter att Google rullade ut sina egna AI-sammanfattningar.
För svenska konsumenter innebär detta att de till synes objektiva svaren från en AI i praktiken kan vara dold marknadsföring. När den klassiska sökmotoroptimeringen tappar i betydelse flyttas makten till de aktörer som bäst förstår hur de ska mata språkmodellerna med rätt data för att gynna sig själva.
Google uppger att de är medvetna om problemet med manipulerat innehåll och arbetar på motåtgärder. För varumärken och marknadsförare tickar dock klockan. Branschanalytiker bedömer att företag har ett fönster på två till tre år att bemästra de nya plattformarna innan algoritmerna blir för svåra att påverka.
Läs också: