Google uppdaterar sin handbok "People + AI Guidebook" för generativ AI. Verktyget ska hjälpa utvecklare att bygga mer användarvänlig AI.
Har du någonsin testat en ny AI-funktion och känt dig helt vilse, eller stört dig på att den inte förstår vad du menar? Du är inte ensam. För att råda bot på förvirrande och rent av dåliga användarupplevelser har Google tagit fram "People + AI Guidebook".
Det är en öppen och gratis handbok för hur man designar AI-tjänster med människan i centrum. Nu har guiden, som ursprungligen skapades av Googles forskarteam PAIR, uppdaterats för att anpassas till den explosiva utvecklingen kring generativ AI och chattbottar.
Handboken bygger på insikter från över hundra branschexperter och är uppdelad i sex kapitel. Den tar upp allt från hur man skapar rätt förväntningar hos användaren, till hur systemen bör bete sig när de faktiskt har fel.
Enligt experter inom människa-datorinteraktion är just hanteringen av misstag en av de viktigaste pusselbitarna. Eftersom AI-modeller ibland hallucinerar eller ger felaktiga svar, måste gränssnittet vara designat för att hantera dessa felsteg snyggt – något som många företag ofta slarvar med i stressen att lansera nya AI-funktioner.
För svenskar som studerar UX-design eller själva vill bygga nästa stora AI-app är handboken en guldgruva fylld av konkreta övningar och checklistor. Guiden finns fritt tillgänglig på nätet och har redan översatts till ett tjugotal språk.
Läs också: